• Заказчик предоставляет основные требования (через сайт/электронную почту/деловые контакты)

• Инженер по продажам предоставляет:
◦ Каталог продукции и технический документ
◦ Сравнение стандартных спецификаций
◦ Предварительный ценовой диапазон

• Техническая команда предоставляет:
◦ Предложение по выбору продукта
◦ Описание интерфейсного протокола (CAN/LIN и др.)
◦ Отчет о совместимости

• Способы поддержки:
◦ Онлайн-встречи (поддержка на китайском/английском/японском/корейском)
◦ Осуществление проверки образцов на месте

• Подтверждение:
◦ Техническое соглашение
◦ Соглашение о качестве
◦ Соглашение о неразглашении (NDA)

• Предоставление:
◦ Многоуровневая ценовая схема (в зависимости от годового спроса)
◦ Условия оплаты (LC/TT и др.)
◦ Логистический план (внутренний/международный)

• Предоставление:
◦ Бесплатные базовые образцы (до 3 комплектов)
◦ Пакет тестовых отчетов (включая материалы/производительность/данные о долговечности)

• Поддержка:
◦ Руководство по соответствию на транспортном средстве
◦ Исправление проблем с тестированием

• Осуществление:
◦ Представление документации PPAP (уровень 3)
◦ Аудит процесса (VDA6.3)

• Обеспечение:
◦ Выделенная производственная линия
◦ Прослеживаемость качества

• Запуск:
◦ Годовое рамочное соглашение
◦ Выделенная команда обслуживания клиентов

• Реализация:
◦ Ежемесячные совещания по качеству
◦ План непрерывного улучшения (CIP)